ניהול מו"מ ומצבי קונפליקט בסביבת עבודה דינאמית -
השפעה. מיצוב. יחסי-עבודה | בר-אילן

בסביבת העבודה הדינמית כולנו מנהלים משא ומתן באופן יומיומי עם הכפופים לנו, עם הקולגות שלנו ועם ההנהלה. משאים ומתנים אלו באים לידי ביטוי בתחומים רבים: הקצאת משאבים, ניהול אנשים, רתימה לדרך פעולה, הרחבת סמכויות וכו'.

האתגר בניהול משאים ומתנים אלו הוא משולש:
1. להשיג מקסימום מטרות והשפעה
2. לשמור על יחסי העבודה ולמנוע מתח, קונפליקט וחיכוך בינאישי
3. להבטיח דלת פתוחה לשיתוף פעולה עתידי

אז איך עומדים באתגר מורכב זה? איך מנהלים משא ומתן בצורה מוצלחת? איך פותרים מצבי מתח וקונפליקט ומגיעים להסדרה ולהבנה?

בעזרת לימוד עקרונות שיטת "Principled negotiation" (מו"מ מבוסס עקרונות), ירכשו המשתתפים בקורס את היכולת לפצח אתגרים אלו.
שיטת מו"מ מבוסס עקרונות פותחה באוניברסיטת הרווארד ונלמדת בקורסי משא ומתן, גישור וניהול קונפליקטים בתוכניות הכשרה רבות בעולם.
יפעת דוק, מנחת הקורס, מציגה את השיטה דרך זווית הראייה שלה וניסיון המקצועי, אותו רכשה במסגרת תהליכי גישור רבים והנחייה מרובת שנים במסלול הכשרת מגשרים.

הקורס יישומי ופרקטי, משלב תרגול בעזרת סימולציות, case studies ולמידת עמיתים, כך שהמשתתפים יוצאים עם כלים הלכה למעשה, לנהל משאים ומתנים ולהתמודד עם מצבי קונפליקט בצורה מוצלחת.